Dasar Privasi jata9 —
Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana jata9 ("Platform", "Kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di jata9.vin. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar kata-kata di atas kertas — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami, dan kepercayaan itu kami jaga dengan sepenuh hati.

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

jata9 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda menggunakan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan akaun.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad atau pasport), bukti alamat kediaman dan maklumat akaun bank atau eWallet.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan butiran transaksi deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi sokongan: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi dan resolusi skrin peranti anda.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa sesi, permainan yang dimainkan dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data kuki (cookies): Kuki sesi dan kuki keutamaan yang membantu platform mengingati tetapan pilihan anda.
• Data lokasi kasar: Negara atau wilayah yang ditentukan berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan tertentu. jata9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data	Asas Undang-undang
Pengurusan dan pengesahan akaun	Nama, emel, KYC	Pelaksanaan kontrak
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Maklumat kewangan	Pelaksanaan kontrak
Pencegahan penipuan & keselamatan	IP, data sesi, KYC	Kepentingan sah
Pematuhan undang-undang & AML	Maklumat identiti, transaksi	Kewajipan undang-undang
Penambahbaikan platform & analitik	Data penggunaan, kuki	Kepentingan sah
Komunikasi sokongan pelanggan	Emel, nombor telefon	Pelaksanaan kontrak
Promosi & tawaran peribadi (dengan keizinan)	Emel, tabiat permainan	Keizinan

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

jata9 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui gateway pembayaran yang bersepadu dengan platform.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Data yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan untuk membolehkan pengalaman bermain yang lancar.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan badan pengawalseliaan yang sah.
• Penyiasat pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan serius.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan jata9 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda mengikut arahan jata9 semata-mata.

4. Keselamatan Data dan Teknologi Perlindungan

jata9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data berehat (at-rest encryption) untuk semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data tertentu, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses dalaman ke sistem yang mengandungi data sensitif.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan ancaman masa nyata oleh pasukan keselamatan siber kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

jata9 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingati keutamaan anda dan memahami cara platform digunakan. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

5.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.

5.2 Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana ahli menghadapi kesukaran, dan sebagainya. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna.

5.3 Kuki Keutamaan

Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan antara muka supaya anda tidak perlu mengulangi tetapan tersebut setiap kali menggunakan platform.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

6. Pengekalan Data

jata9 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi kewajipan undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan penggunaan: Disimpan dalam bentuk tanpa nama (anonymised) selepas 12 bulan dari tarikh pengumpulan.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Infrastruktur jata9 merangkumi pelayan yang berlokasi di pelbagai wilayah untuk memastikan prestasi platform yang optimum bagi pengguna Malaysia. Sekiranya data anda dipindahkan merentasi sempadan negara, kami memastikan bahawa pemindahan tersebut dilindungi oleh langkah-langkah perlindungan yang setara dengan piawaian yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa.

8. Privasi Kanak-kanak

jata9 adalah platform yang ditujukan kepada individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) jata9 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Emel: [email protected]

jata9 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data menyeluruh mungkin memerlukan masa sehingga 30 hari bekerja.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

jata9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dipaparkan dengan jelas di bahagian atas halaman ini berserta tarikh kemaskini yang tepat. Kami juga akan menghantar notis kepada ahli melalui emel berdaftar untuk perubahan yang ketara. Penggunaan berterusan platform jata9 selepas tarikh kemaskini yang dinyatakan merupakan penerimaan anda terhadap versi dasar privasi yang terkini.